Termini e condizioni del servizio

Gentile Cliente,

Le ricordiamo che, acquistando qualsiasi prodotto a marchio Newdel della Newdel S.r.l. tramite il sito web www.deliguoro.com ("Prodotti"), accetta l'Informativa sulla Privacy di Newdel S.r.l. Se ha dubbi riguardo le modalità di raccolta e gestione dei suoi dati personali, La invitiamo a consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile qui, dove troverà informazioni dettagliate su come Newdel S.r.l. raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti.

Newdel S.r.l. si riserva il diritto di rivedere periodicamente i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo del sito, che regolano anche la vendita di prodotti e servizi tramite www.deliguoro.com. Eventuali modifiche ai Termini e Condizioni di Utilizzo e di Vendita saranno applicabili a tutti gli ordini effettuati dopo la data dell'ultima revisione, indicata nei presenti Termini o altrove sul sito web.

Le consigliamo di verificare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle condizioni di utilizzo del sito e di vendita dei prodotti e servizi di Newdel S.r.l. Le modifiche apportate saranno vincolanti per l’utilizzo dei servizi e per la gestione dei Suoi acquisti.

PRIMA DI EFFETTUARE UN ORDINE PER ACQUISTARE UNO O PIU’ PRODOTTI È PERTANTO NECESSARIO LEGGERE ATTENTAMENTE ED ACCETTARE DI ESSERE VINCOLATI DAI TERMINI DI QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA E DALLE DISPOSIZIONI SULLA PRIVACY POLICY. QUALORA RITENESSE IMPOSSIBILE ACCETTARE QUESTI TERMINI DI VENDITA E/O LE DISPOSIZIONI SULLA PRIVACY POLICY LEI NON POTRA’ PROCEDERE CON L’ACQUISTO ALCUN PRODOTTO IN VENDITA SUL NOSTRO SITO WEB.

1. IL SUO ACCOUNT
Qualora Lei decida di creare un account sul sito web di Newdel S.r.l. (www.deliguoro.com), sarà pienamente responsabile della conservazione delle credenziali di accesso (nome utente e password) e di qualsiasi attività svolta tramite il Suo account, salvo i casi in cui tali attività siano state effettuate da terzi non autorizzati che abbiano ottenuto l'accesso in modo fraudolento, non riconducibile a Suoi comportamenti negligenti.

È Sua responsabilità, in qualità di utente, utilizzare software di protezione (antivirus o altri programmi) per verificare la compatibilità dei materiali scaricati dal sito con il Suo dispositivo. 

Qualora fornisse informazioni relative a terzi, garantisce di aver ottenuto il consenso di tali terzi alla divulgazione dei dati sensibili, e che essi siano stati informati e abbiano accettato la nostra Privacy Policy e Cookie Policy. Sarà l’unico responsabile per qualsiasi violazione di questa clausola e per eventuali perdite o danni conseguenti.

2. LA NOSTRA POLITICA DI VENDITA
Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini di acquisto dei prodotti su www.deliguoro.com tra gli utenti del sito e Newdel S.r.l.

Newdel S.r.l. vende prodotti su www.deliguoro.com e offre servizi di e-commerce esclusivamente a utenti finali, definiti come "Consumatori Privati", ovvero persone che agiscono per scopi personali e non professionali. Se non è un consumatore privato, La invitiamo a non effettuare acquisti sul sito e a contattare i nostri uffici.

Newdel S.r.l. si riserva il diritto di non elaborare ordini ricevuti da utenti che non siano "Consumatori Privati" o che non siano conformi alla propria politica commerciale.

Queste Condizioni di Vendita non si applicano ai servizi o prodotti offerti da terzi collegati al nostro sito tramite banner o link ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti o servizi da terze parti, Le consigliamo di verificare i termini e le condizioni della terza parte, poiché Newdel S.r.l. non sarà responsabile della fornitura di servizi/prodotti da parte di terzi né dell’esecuzione di transazioni commerciali tra gli utenti del sito e tali terze parti.

3. INSERIMENTO ED ACCETTAZIONE ORDINI
Per poter procedere all'acquisto dei prodotti offerti sul nostro sito, è necessario che Lei:

• Legga ed accetti le presenti Condizioni di Vendita;
• Fornisca tutte le informazioni richieste nel modulo d'ordine, quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione (se diverso da quello di fatturazione), dettagli di pagamento e qualsiasi altra informazione necessaria per completare il servizio;
• Sia legalmente abilitato a stipulare contratti vincolanti;
• Sia il legittimo proprietario o il titolare autorizzato di una carta di credito e/o debito valida e/o disponga dei mezzi per effettuare pagamenti elettronici tramite piattaforme autorizzate o bonifici bancari. 

Gli acquisti online su www.deliguoro.com sono disponibili 24 ore su 24, sette giorni su sette. Per effettuare un ordine, è sufficiente cliccare sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO" per selezionare un prodotto, e poi seguire le istruzioni indicate nella procedura di check-out per completare l'acquisto.

Prima di confermare l'ordine, Le verrà data l'opportunità di rivederlo, leggere e accettare le presenti Condizioni di Vendita e le Condizioni di Reso e Rimborso, verificare l'importo totale dell'ordine, controllare le informazioni fornite e correggere eventuali errori di compilazione.

La informiamo inoltre che, al momento, Newdel S.r.l. potrebbe non essere in grado di spedire in alcuni Paesi del mondo. Ci scusiamo in anticipo per eventuali ordini che dovessimo rifiutare a causa dell'indirizzo di spedizione.

4. GESTIONE ORDINI, INFORMAZIONI CONTRATTUALI E LORO ESECUZIONE
Dopo aver inviato e confermato un ordine tramite il sito web www.deliguoro.com, Lei riceverà un messaggio di conferma all'indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine. Tale messaggio conterrà la conferma della ricezione dell'ordine ("Conferma d’Ordine") e includerà i dettagli dei prodotti ordinati.

Il contratto di vendita sarà considerato perfezionato solo nel momento in cui Lei riceverà un'e-mail di conferma della spedizione da parte di Newdel S.r.l. ("Conferma di Spedizione"). La Conferma di Spedizione sarà inviata dopo la verifica della disponibilità dei prodotti ordinati. Pertanto, il contratto di vendita riguarderà esclusivamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione. Newdel S.r.l. non sarà obbligata a fornire prodotti non disponibili che potrebbero essere stati inclusi nel Suo ordine, fino a quando la loro spedizione non sia stata confermata tramite apposita Conferma di Spedizione.

Gli ordini possono essere modificati o annullati prima dell'avvio del processo di consegna, contattando il nostro servizio clienti telefonicamente al numero +39 351 907 6364, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, oppure via e-mail all’indirizzo customercare@deliguoro.com. Una volta avviato il processo di consegna, gli ordini non possono più essere modificati o annullati. Tuttavia, il cliente mantiene il diritto di rifiutare la consegna, nel qual caso i prodotti saranno restituiti a Newdel S.r.l., oppure di accettare la consegna e successivamente restituire i prodotti secondo quanto previsto dalla nostra policy Resi e Rimborsi.

Si ricorda inoltre che Newdel S.r.l. si riserva il diritto di non accettare un ordine a propria discrezione, per esempio in caso di errori nel prezzo indicato o in presenza di ordini insoliti e/o sospetti di malafede.

5. PREZZI, SPEDIZIONI E TRASPORTO
Il prezzo addebitato per ciascun Prodotto sarà quello in vigore al momento dell'ordine, come indicato nella Conferma dell'Ordine e nella Conferma di Spedizione. In caso di errore nel prezzo, sia sul sito web di Newdel S.r.l., sia nella Conferma dell'Ordine, nella Conferma di Spedizione, o in qualsiasi altro modo, Lei accetta che Newdel S.r.l. si riservi il diritto di correggere tale errore. Di conseguenza, potremo addebitare l'importo corretto oppure annullare l'ordine. Qualora il prezzo effettivo del Prodotto scelto risultasse superiore a quello indicato nella Conferma dell'Ordine, Newdel S.r.l. La informerà tempestivamente dell'errore, offrendole la possibilità di annullare l'ordine.

I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e/o di altre imposte applicabili, ma non includono le spese di spedizione. Newdel S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti e le spese di spedizione in qualsiasi momento. Tuttavia, tali modifiche non avranno effetto sugli ordini per i quali è già stata inviata una Conferma di Spedizione, salvo il caso di un errore manifesto di prezzo come sopra specificato.

6. PAGAMENTI
Il pagamento di un ordine, comprensivo di tutte le imposte applicabili, deve essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. Al fine di completare l'acquisto, è necessario fornire tutte le informazioni richieste, garantendo che tali dati siano accurati e veritieri. L'acquirente dichiara, inoltre, di avere il diritto di fornire e utilizzare tali informazioni di pagamento.

Tutte le informazioni relative al pagamento (ad esempio, numero di carta di credito o data di scadenza) e i dati sensibili necessari per finalizzare la transazione saranno trasmessi tramite protocollo crittografato agli istituti bancari e agli operatori finanziari autorizzati che gestiscono i servizi di pagamento elettronico remoto, impedendo così l'accesso a terzi non autorizzati. Tali dati saranno utilizzati dal

Venditore nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e esclusivamente nel contesto dell'accordo giuridico tra le parti per la vendita del prodotto, garantendo così i suoi diritti di consumatore in merito al reso e al rimborso, oltre ai diritti e obblighi previsti dalla legge. Per ulteriori dettagli sull'utilizzo delle sue informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

Newdel S.r.l. accetta e processa le principali carte di credito e di debito, oltre ai pagamenti effettuati tramite la piattaforma Shopify. Qualora Newdel S.r.l. non riceva l'autorizzazione necessaria dalla carta di credito o dal fornitore del servizio di pagamento, si riserva il diritto di rifiutare l'ordine.

7. INFORMAZIONI SULLA TASSAZIONE
Si ricorda che gli acquisti effettuati sul sito web di Newdel S.r.l. - www.deliguoro.com - sono riservati a consumatori privati. Pertanto, i prezzi indicati sono sempre comprensivi di IVA o di qualsiasi altra imposta applicabile. Newdel S.r.l. emetterà una fattura o altro documento fiscale per ogni ordine, che verrà inviata con la spedizione della merce.

Si precisa che, una volta confermato l'ordine, non sarà possibile modificare i dati di fatturazione inseriti, né richiedere l'emissione di una nuova fattura.

8. SICUREZZA DEI PAGAMENTI
Tutti gli acquisti effettuati su www.deliguoro.com vengono processati da Newdel S.r.l. utilizzando le principali carte di credito e debito, garantendo la massima sicurezza grazie all'uso delle piattaforme di pagamento Shopify (https://www.shopify.com/legal) e PayPal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-safety-and-security). Queste piattaforme forniscono i loro servizi in conformità al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), uno standard internazionale del sistema finanziario che definisce un insieme di requisiti obbligatori per qualsiasi azienda che gestisca, elabori e/o memorizzi dati relativi a carte di credito/debito e/o altri sistemi di pagamento, indipendentemente dalle dimensioni o dalla posizione geografica dell'azienda. Maggiori informazioni sulla conformità PCI sono disponibili sul sito web del PCI Security Standards Council.

Inoltre, la nostra piattaforma di pagamento è conforme allo standard 3D Secure 2 (3DS2), che rappresenta la nuova norma del settore per l'autenticazione del cliente e soddisfa i requisiti di Strong Customer Authentication (SCA) imposti dalla direttiva PSD2. L'uso esclusivo di connessioni protette è dimostrato dal prefisso "https" nell'URL e dall'icona del lucchetto che appare nella barra degli indirizzi del browser.

Per garantire ulteriormente la sicurezza degli acquisti effettuati con carta di credito, Le verrà sempre richiesto di inserire il codice CVV per ogni ordine. Come ulteriore misura di sicurezza, il Suo fornitore di carte di credito potrebbe richiedere l'autenticazione del pagamento tramite l'inserimento di una password singola, un codice SMS o un altro metodo di autenticazione.

9. DISPONIBILITÀ PRODOTTI
Newdel S.r.l. si impegna a garantire la disponibilità dei prodotti offerti sul proprio sito web, www.deliguoro.com. Tuttavia, la disponibilità è basata sul principio del "primo ordine in entrata" e i prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte.

 10. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
È Sua responsabilità assicurarsi che i prodotti acquistati siano compatibili con l'uso previsto. La invitiamo a consultare le informazioni disponibili sul sito web di Newdel S.r.l. e a contattare il servizio clienti all'indirizzo e-mail customercare@deliguoro.com per qualsiasi verifica sulla compatibilità.

Newdel S.r.l. compie ogni sforzo ragionevole per garantire che i prodotti spediti corrispondano il più possibile a quelli rappresentati nelle immagini sul sito web. Tuttavia, potrebbero esserci lievi differenze, in particolare riguardo ai colori, poiché la resa cromatica può variare a seconda del sistema e del dispositivo utilizzato per la navigazione.

Nonostante queste differenze minori, qualora i prodotti ricevuti non corrispondessero a quelli ordinati, la consegna fosse incompleta, o i prodotti risultassero danneggiati durante il trasporto, La invitiamo a contattare il servizio clienti di Newdel S.r.l. via e-mail o telefono.

Il sito www.deliguoro.com potrebbe contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti la descrizione dei prodotti, i prezzi e la disponibilità. Newdel S.r.l. si riserva il diritto di correggere tali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento e senza preavviso.

In caso di discrepanza tra il contenuto del sito www.deliguoro.com e qualsiasi altra fonte di informazione, si considererà valida ai fini del contratto di vendita la compatibilità dei prodotti come mostrata sul sito web di Newdel S.r.l. al momento dell'acquisto.

11. PROMOZIONI
Newdel S.r.l. potrebbe occasionalmente organizzare concorsi a premi, competizioni o altre promozioni che richiedono l'invio di materiale o informazioni personali da parte Sua. Tali iniziative potrebbero essere soggette a un insieme separato di regole, che non solo descrivono le modalità di partecipazione, ma potrebbero anche includere restrizioni e requisiti di idoneità specifici. Inoltre, tali regole potrebbero contenere termini e condizioni particolari relativi all'uso del materiale inviato a Newdel S.r.l. e all'utilizzo delle informazioni personali necessarie per partecipare a queste iniziative promozionali. È Sua responsabilità leggere attentamente queste regole per valutare se partecipare e/o se Lei soddisfa i requisiti necessari. Partecipando a tali concorsi a premi, competizioni o promozioni, Lei accetta di rispettare le regole e le decisioni di Newdel S.r.l. e degli eventuali sponsor coinvolti, i quali avranno carattere vincolante per tutti gli aspetti della partecipazione.

12. PROPRIETÀ DEI PRODOTTI
La proprietà dei Prodotti sarà trasferita a Lei al termine della procedura di pagamento dell'ordine. Tuttavia, la responsabilità per i Prodotti sarà a Suo carico solo a partire dal momento in cui Lei, o una persona da Lei designata, ne prenderà possesso fisico.

13. CONSEGNA
I prodotti acquistati su www.deliguoro.com vengono normalmente spediti entro 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Al momento, non siamo in grado di spedire agli indirizzi P.O. Box.

Durante i periodi festivi e nei fine settimana, le consegne potrebbero subire lievi ritardi, specialmente nei giorni del 25/12, 26/12 e 01/01, o in altre festività nazionali. Tuttavia, secondo la normativa vigente, i prodotti devono essere consegnati entro 30 giorni dalla conferma di spedizione.

Se per qualsiasi ragione non fossimo in grado di consegnare il Suo ordine entro il termine specificato nella Conferma di spedizione, La informeremo il prima possibile. In tal caso, potrà scegliere di annullare l'ordine e Newdel S.r.l. provvederà a rimborsare l'importo dell'ordine.

In caso di ritardi nella ricezione o accettazione della consegna, soprattutto se dopo che Le è stata notificata l'avvenuta consegna da parte del corriere, o se ha fornito un indirizzo di consegna errato, il prodotto verrà restituito a Newdel S.r.l. e l'ordine sarà annullato con rimborso completo.

Alla consegna è richiesta la firma di una persona maggiorenne come conferma della ricezione. Si prega di garantire che chiunque prenda in consegna i prodotti all'indirizzo indicato sia debitamente autorizzato a farlo.

14. RESI E RIMBORSI
Qualora per qualsiasi motivo decidesse di non conservare i Suoi acquisti online La invitiamo, prima di restituire gli articoli, a leggere con attenzione la nostra Informativa di Reso e Rimborso, e di contattarci al numero +39 351 907 6364 per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).

Newdel S.r.l. accetterà i resi per un rimborso completo solo se gli articoli sono nelle loro condizioni originali, con tutti gli imballaggi e le custodie originali. Non accetteremo resi di articoli indossati, usati, alterati o danneggiati.  Newdel S.r.l. si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi i requisiti di restituzione di cui sopra.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo PEC deliguorosrl@pec.it o all’indirizzo email customercare@deliguoro.com entro 14 giorni dalla data di conferma della spedizione. Le consigliamo di restituire i prodotti utilizzando un servizio di posta assicurata o un corriere internazionale per garantire la tracciabilità della spedizione. Newdel S.r.l. non si assume responsabilità per resi smarriti, rubati o gestiti in modo errato..

I rimborsi saranno emessi, previa verifica della conformità della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Tutti i resi e le cancellazioni sono regolati dalla normativa italiana ed europea sui diritti dei consumatori, in particolare dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, che attua la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, e dal decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

15. EVENTI FUORI DAL CONTROLLO DEL VENDITORE
Newdel S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi e mancate prestazioni rispetto alle obbligazioni assunte con il presente contratto nella misura e per tutto il periodo in cui l'adempimento del contratto sia impedito da motivi di forza maggiore.

Per gli scopi di questo articolo l’espressione “forza maggiore” significa, ma non sarà limitata a: 

insurrezione civile, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra;

•               scioperi o blocchi (o altre azioni industriali);
•               stati di emergenza nazionali o locali;
•               interruzione o guasto delle strutture di comunicazione o di trasporto;
•               interruzioni di corrente o di servizio;
•               inadempienza da parte di fornitori o subappaltatori (diversi dalle società collegate a Newdel S.r.l.);
•               terremoto, incendio, esplosione, tempesta, alluvione, subsidenza, epidemia o altri disastri naturali;
•               impossibilità di utilizzare ferrovie, aeromobili, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato;
•               gli atti, i decreti, la legislazione, i regolamenti o le restrizioni di qualsiasi governo.

Il tempo di espletamento della prestazione di Newdel S.r.l. è da considerarsi prolungato per il periodo nel quale la causa di forza maggiore permane.

16. RESPONSABILITA’
Newdel S.r.l. garantisce che tutti i Prodotti acquistati dal sito www.deliguoro.com sono di ottima fattura ed utilizzano materiali di qualità e sono quindi ragionevolmente adatti a tutti gli scopi per i quali tali prodotti sono comunemente forniti.

Le presenti Condizioni di Vendita definiscono gli obblighi e le responsabilità totali di Newdel S.r.l. in relazione ai prodotti venduti attraverso il sito web www.deliguoro.com con il marchio Newdel. Nella misura consentita dalla legge applicabile, non esistono altre garanzie o condizioni vincolanti per Newdel S.r.l. al di fuori di quelle esplicitamente indicate in queste Condizioni di Vendita.

Nessuna delle disposizioni presenti nelle Condizioni di Vendita può compromettere i diritti giuridici dei consumatori previsti dalle normative e leggi vigenti.

17. OBBLIGAZIONI
Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono l'intero accordo legale tra Newdel S.r.l. e Lei, in qualità di acquirente, e sostituiscono qualsiasi accordo precedente, sia orale che scritto.

Qualora una qualsiasi disposizione delle Condizioni di Vendita fosse considerata non valida o inapplicabile da un tribunale o da una giurisdizione, tale disposizione sarà considerata separabile e non influirà sulla validità delle altre disposizioni o del contratto nel suo complesso.

18. TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI
Le Condizioni di Vendita sono vincolanti per Lei e per Newdel S.r.l., nonché per eventuali soggetti a cui Newdel S.r.l. trasferisca i propri diritti.

Lei, in qualità di acquirente, non può trasferire a terzi i diritti o gli obblighi derivanti da queste Condizioni di Vendita. Tuttavia, Newdel S.r.l. può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi a terzi in conformità con la legge.

19. RINUNCIA
Le Condizioni di Vendita, insieme alla Privacy e Cookie Policy e ai Termini e Condizioni d'Uso, costituiscono l'intero accordo tra Lei e Newdel S.r.l. e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o dichiarazione.

Il mancato esercizio di un diritto o disposizione delle Condizioni di Vendita non costituisce rinuncia a tale diritto.

20. FORO COMPETENTE IN VIA ESCLUSIVA E LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni di Vendita e l'acquisto di prodotti dal sito www.deliguoro.com sono regolati dalle leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da queste Condizioni di Vendita sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani, con foro competente a Milano.

Ultimo aggiornamento: 4 gennaio 2026